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| 4月20日8時02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級強(qiáng)震。同樣是春天，5年前的5月12日四川汶川，8.0級地震；3年前的4月14日，青海玉樹7.1級地震。從蘆山回望玉樹，回望汶川，那舉國動員的生死營救，定格為無數(shù)震撼心靈的瞬間。萬眾一心的民族精神，企業(yè)重于泰山的社會責(zé)任，個人百折不撓的堅(jiān)韌品格，還有來自四面八方的愛與支持，都堅(jiān)實(shí)的鼓勵我們面對這突如其來的災(zāi)難，也滋養(yǎng)著中華民族砥礪奮進(jìn)。 |
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 雅安地震發(fā)生后，中國人保財(cái)險(xiǎn)成立搶險(xiǎn)救災(zāi)工作小組，清理雅安等受地震影響較大的地區(qū)公司及支公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)和農(nóng)險(xiǎn)等承保情況，為理賠工作的快速、有效開展做好充分準(zhǔn)備；同時，全面布置災(zāi)區(qū)理賠工作。確立了先人后物、先易后難的理賠原則，優(yōu)先支持當(dāng)?shù)厝罕娀謴?fù)正常的生活、生產(chǎn)秩序；并且由后勤保障小組負(fù)責(zé)調(diào)度全省系統(tǒng)的物資和人員，保障災(zāi)區(qū)員工的生活、工作，積極支援災(zāi)區(qū)人民搶險(xiǎn)救災(zāi)。 |
| 總公司和四川分公司已經(jīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，開通綠色理賠通道，優(yōu)先處理四川分公司理賠案件的簽批，對在本次地震中出險(xiǎn)的客戶，在理賠時按實(shí)際情況“特事特辦”，優(yōu)先放寬處理。 |
 4月21日上午，中國人保集團(tuán)董事長兼中國人保財(cái)險(xiǎn)董事長吳焰親自將5000元賠款送到雅安市蘆山縣蘆陽鎮(zhèn)駱家營的駱瑞森手中，這是中國人保雅安地震第一筆賠款。當(dāng)獲悉客戶駱瑞森投保含地震責(zé)任的家財(cái)險(xiǎn)，且在此次地震中受損的情況后，立即前往查勘定損，并啟動快速理賠綠色通道，簡化流程，于4月21日客戶現(xiàn)場賠付5000元，從現(xiàn)場查勘到支付賠款不到1個小時。 |
| 四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震后,中國人保財(cái)險(xiǎn)第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，積極投入抗震救災(zāi)中，并對相關(guān)承保情況進(jìn)行逐一核查。據(jù)悉，意外險(xiǎn)方面，中國人保財(cái)險(xiǎn)在雅安市涉及意外險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)、駕意險(xiǎn)等多個險(xiǎn)種，并有五個縣在人保財(cái)險(xiǎn)投保了職工補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)，人保財(cái)險(xiǎn)四川分公司快速核查，簡化程序，第一時間對相關(guān)人員進(jìn)行賠付。 |
 人保集團(tuán)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)駐川分支機(jī)構(gòu)已第一時間在雅安蘆山、雨城區(qū)等地設(shè)了“中國人保服務(wù)站”，組建聯(lián)合團(tuán)隊(duì)積極受理災(zāi)區(qū)報(bào)案。95518客戶服務(wù)中心努力克服地震對線路的影響，確保報(bào)案線路暢通；處于震中的蘆山支公司在自身房屋受損的困難條件下，第一時間投入到抗震救災(zāi)工作中，全力落實(shí)24小時理賠電話值班制度，啟動災(zāi)情理賠日報(bào)告機(jī)制。 |
| 4月24日下午，人保財(cái)險(xiǎn)四川省分公司就已經(jīng)專題布置救助藥箱接收、分配、運(yùn)輸、發(fā)放等事宜，迅速安排了人員和車輛，制定了運(yùn)輸路線，明確了分配方案，并提前與當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)指揮部等接洽了賑災(zāi)事宜。當(dāng)晚，人保集團(tuán)旗下財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)三家分公司與駐川機(jī)構(gòu)密切協(xié)調(diào)，在機(jī)場現(xiàn)場安排分配與運(yùn)輸事宜，確保藥箱在最短時間到達(dá)災(zāi)區(qū)。 |
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 4月21日中午，在四川雅安蘆山縣蘆陽鎮(zhèn)駱家營，中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)董事長吳焰親手將第一筆5000元賠款送到了客戶駱瑞森手中。又馬不停蹄趕赴蘆陽鎮(zhèn)南街52號能繁母豬養(yǎng)殖戶駱興忠家中進(jìn)行查勘，并當(dāng)場兌現(xiàn)賠款。20日當(dāng)天，中國人保集團(tuán)派出的由集團(tuán)公司、財(cái)險(xiǎn)總公司、壽險(xiǎn)總公司等相關(guān)專業(yè)人員組成的先遣工作組抵達(dá)四川，按照四川省委、省政府的統(tǒng)一部署和要求，全力以赴配合做好各項(xiàng)工作。 |
| 地震發(fā)生后,中國人保財(cái)險(xiǎn)第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，積極投入抗震救災(zāi)中，并調(diào)遣“中國人保號”無人航拍飛機(jī)前往現(xiàn)場協(xié)助查勘理賠，科學(xué)施救。受地震影響較大的雅安市分公司、蘆山支公司已經(jīng)開設(shè)了“中國人保臨時報(bào)案點(diǎn)”，其他臨時報(bào)案點(diǎn)正在緊急設(shè)置中，最大限度的保證受災(zāi)企業(yè)和民眾及時報(bào)案。 |
 “4.20”地震發(fā)生后，國內(nèi)眾多媒體紛紛奔赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行報(bào)道，為了能將涉震地區(qū)受災(zāi)受損情況第一時間傳遞出災(zāi)區(qū)，為救援提供快速有效信息支持，保證媒體攝影、攝像、計(jì)算機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，中國人保在蘆山等災(zāi)區(qū)搭建了“記者服務(wù)站”，為災(zāi)區(qū)記者提供網(wǎng)絡(luò)、充電、飲水等服務(wù)。 |
| 在獲悉四川雅安地震消息后，中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)高度重視，第一時間捐款1000萬元支持救災(zāi)。對于其他公司承保的標(biāo)的報(bào)案主動接受，做好登記和轉(zhuǎn)交。與此同時，人保集團(tuán)各駐川分支機(jī)構(gòu)積極開展生產(chǎn)自救工作。21日凌晨2時，人保財(cái)險(xiǎn)甘孜州分公司運(yùn)送的一批帳篷等救災(zāi)物資已到達(dá)蘆山，雅安市分公司第一批帳篷、食品、水等物資正運(yùn)往蘆山縣、寶興縣等災(zāi)區(qū)。 |
 四川雅安特大里氏7.0級地震救災(zāi)工作已進(jìn)展多日，重災(zāi)區(qū)蘆山縣鄉(xiāng)村大批房屋垮塌和開裂，余震不斷，房屋受損嚴(yán)重。在物資緊缺的情況下，中國人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司緊急調(diào)配資源，向受災(zāi)地區(qū)支援50頂帳篷和10組發(fā)電機(jī)，在運(yùn)輸不暢的情況下，克服一切道路險(xiǎn)阻，將救災(zāi)物資送往重災(zāi)區(qū)。 |
| 人保財(cái)險(xiǎn)涿鹿支公司為“三農(nóng)”提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障，目前已實(shí)現(xiàn)對該縣主要涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)的保險(xiǎn)保障全覆蓋。據(jù)了解，張家口涿鹿縣是“菜籃子”工程的示范縣之一，針對涿鹿的情況，人保財(cái)險(xiǎn)涿鹿支公司在對全縣設(shè)施蔬菜基地進(jìn)行大量調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，將百畝以上規(guī)模的設(shè)施蔬菜專業(yè)合作社、公司或基地納入今年農(nóng)險(xiǎn)承保的重點(diǎn)，為縣域涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)提供更為全面的保險(xiǎn)保障。 |
| 國內(nèi)出口信用保險(xiǎn)市場終于敞開了市場化的大門。據(jù)了解，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司獲批2013年1月1日起試點(diǎn)開展短期出口信用保險(xiǎn)，具有突破式意義的首單業(yè)務(wù)也已準(zhǔn)備就緒，即將在條款獲得國家監(jiān)管部門備案后簽發(fā)。此舉不僅預(yù)示著國內(nèi)出口信用保險(xiǎn)市場大門正在緩慢開啟，也是對中國人保財(cái)險(xiǎn)在信用險(xiǎn)領(lǐng)域運(yùn)營管理能力的最佳認(rèn)可。 |
| 自2012年初保監(jiān)會在綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作會議提出要高度重視綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作以來，人保推出多重措施優(yōu)化理賠手續(xù)，快速理賠服務(wù)。2012年3月，人保電話車險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)率先推出以信息化技術(shù)支持的“掌上人?！彪娮硬榭眴T服務(wù)，隨后在寧波開展了車險(xiǎn)“微理賠”服務(wù)的試點(diǎn)。通過寧波市分公司官方微博為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┌▓?bào)案受理、單證收集和理賠咨詢在內(nèi)的“微報(bào)案”、“微單證”和“微咨詢”服務(wù)。 |
| “對于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展而言，只有不斷提升保險(xiǎn)公司自身的服務(wù)能力和水平,才能更好地發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的功能作用,將有關(guān)支農(nóng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)的各項(xiàng)政策落到實(shí)處?！敝袊吮Ｘ?cái)險(xiǎn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)部/三農(nóng)保險(xiǎn)部總經(jīng)理王俊表示。截至2012年底，中國人保財(cái)險(xiǎn)已在全國農(nóng)村地區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立營銷服務(wù)部5792個，保險(xiǎn)服務(wù)站2.05萬個，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國近82%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)；建立村級保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)超過25萬個。 |
| 中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司２０１３年３月２５日晚在港交所公布的２０１２年業(yè)績報(bào)告顯示，人保財(cái)險(xiǎn)去年實(shí)現(xiàn)凈利潤１０４．０５億元，同比增長２９．６％。公司實(shí)現(xiàn)承保利潤７５．８１億元，投資收益７５．４億元，形成了承保與投資良性互動的盈利格局。 人保財(cái)險(xiǎn)稱，整體業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長主要源于機(jī)動車輛險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以及意外傷害及健康險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)以及信用保證險(xiǎn)業(yè)務(wù)的較快發(fā)展。 |
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