華潤置地:社區(qū)環(huán)境優(yōu)美 安保服務(wù)到位

新華房產(chǎn)12月8日北京訊（記者 洪武）作為是國內(nèi)知名地產(chǎn)開發(fā)商華潤置地已進入全國20多個城市，在北京有橡樹灣、潤西山、公元九里、密云橡樹灣等。本次調(diào)查主要選取了已交房入住的橡樹灣、公元九里項目進行綜合分析。

上述兩個項目均采用的華潤自有物業(yè)。華潤特推出了“金鑰匙”服務(wù)，更多地考慮了業(yè)主的精神感受。在常規(guī)的家政維修、保潔等物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供家庭特約的各種個性化服務(wù)，例如：親子培訓(xùn)、會所預(yù)約、休閑商務(wù)、酒店預(yù)定等。

服務(wù)：大型綜合社區(qū) 配套齊全

橡樹灣以及密云橡樹灣項目均為多期開發(fā)，經(jīng)過多年開發(fā)運營、經(jīng)驗積累在配套服務(wù)上，華潤項目總體比較齊備。周邊便民超市、干洗店、藥店等均有分布，華潤?五彩城的存在也為其配套服務(wù)加分不少，而且橡樹灣作為學(xué)區(qū)房項目，配備有愛兒坊國際雙語幼兒園和海淀區(qū)實驗二小。隨著后期“萬象文化客廳”、“第二書房”等項目推出，華潤在社區(qū)文化建設(shè)方面的表現(xiàn)可圈可點。而公元九里目前雖然配套尚處于完善階段，但是作為中高端花園洋房項目周邊也多是別墅等高端物業(yè)產(chǎn)品，根據(jù)規(guī)劃，未來項目周邊的商業(yè)配套會隨著地區(qū)的開發(fā)而不斷得到完善。

根據(jù)記者的調(diào)查，華潤旗下小區(qū)多為中高端物業(yè)，綜合橡樹灣以及公元九里等項目中業(yè)主意見，業(yè)主對于物業(yè)部門的服務(wù)比較滿意，對于居民反映的問題基本都能予以及時、高效地處理。

交通方面，華潤各項目尚無軌道交通直達，但是都有多條公交線路經(jīng)過，基本可以滿足出行需要。

安全：安保措施基本到位

根據(jù)記者的實地走訪，華潤項目在安保方面做得十分到位。小區(qū)安保以年輕人為主，身著統(tǒng)一制服，配備有對講機等設(shè)備，具有較高的職業(yè)素養(yǎng)。工作過程中保安人員不僅嚴(yán)格落實了來客登記制度，而且在巡邏檢查方面也盡職盡責(zé)，門口攝影攝像都會被禁止。

公元九里項目的保安人員甚至可以記住每一名業(yè)主，并送上誠摯的微笑和問候，業(yè)主對此表示了高度贊賞，這點潤西山等別墅項目體現(xiàn)的更為突出。綜合多個社區(qū)中業(yè)主反饋，華潤置地在社區(qū)安保方面華潤得分較高，獲得了業(yè)主很高的評價。

質(zhì)量：高品質(zhì)保證

據(jù)了解，橡樹灣已經(jīng)開發(fā)了四期，五期為高檔精裝住宅項目；公元九里為花園洋房、點式平層大宅為主；密云橡樹灣二期為疊拼別墅項目。由此不難看出，華潤置地目前主要走中高端路線，并且隨著時間的推移，華潤項目也在迭代更新產(chǎn)品品質(zhì)亦在升級之中。對于記者關(guān)于房子質(zhì)量的提問，多名業(yè)主表示：“沒有問題”。

而通過記者實地走訪，華潤開發(fā)的項目整體給人感覺環(huán)境整潔、建筑典雅大方。綠化以及道路規(guī)劃都比較合理，殘障人士通道以及道路緩沖帶等細節(jié)方面也十分到位，宜居感較強。

規(guī)范：物業(yè)服務(wù)樹行業(yè)典范

小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)人員基本做到了統(tǒng)一著裝、使用服務(wù)用語，通過居委會以及會所等與業(yè)主溝通、交流也比較密切。尤其是公元九里項目，私人管家式的物業(yè)服務(wù)十分人性化。

而且物業(yè)對于業(yè)主反映的問題比較重視，在問題處理過程中工作人員也都嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。