新華網(wǎng)榮譽(yù)出品
總策劃:周錫生 本期策劃:黃庭滿(mǎn) 本期編輯:楊理光
  日前,出現(xiàn)在吉林省永吉縣政府網(wǎng)站上的一則民意調(diào)查,讓不少網(wǎng)民大跌眼鏡。該民意調(diào)查的選項(xiàng)只有兩個(gè),一是“滿(mǎn)意”,另一個(gè)是“非常滿(mǎn)意”。換言之,在這項(xiàng)滿(mǎn)意度調(diào)查中,所有被調(diào)查的用戶(hù)都不能“不滿(mǎn)意”。很多網(wǎng)民對(duì)這一調(diào)查持調(diào)侃態(tài)度,紛紛以“滿(mǎn)意還是非常滿(mǎn)意”造句:你對(duì)現(xiàn)在的高房?jī)r(jià)滿(mǎn)意還是非常滿(mǎn)意?…… …[詳細(xì)]
      “只能滿(mǎn)意”架空民意
  你是滿(mǎn)意還是非常滿(mǎn)意?很明顯,至少得是滿(mǎn)意??磥?lái)這家政府網(wǎng)站對(duì)自己的工作自信滿(mǎn)滿(mǎn),壓根沒(méi)想到民眾還會(huì)有不滿(mǎn)意的。既然已經(jīng)內(nèi)定為滿(mǎn)意,為何又要來(lái)個(gè)民意調(diào)查呢?或許是覺(jué)得民意調(diào)查比較時(shí)髦,咱也弄一個(gè),寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)也好說(shuō)尊重了民意。政府工作要看群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,同意不同意,由此而開(kāi)展民意調(diào)查、聽(tīng)證,這很好。但是,如果在組織安排上、程序設(shè)計(jì)、人員選擇上往政府想得到的意見(jiàn)上走,只能說(shuō)是在糊弄民意,作作秀而已。如何保障民意的真實(shí)、廣泛且有制約力,在當(dāng)下還沒(méi)有得到很好的解決。 …[詳細(xì)]
  如此設(shè)計(jì)問(wèn)卷,是不是只準(zhǔn)人說(shuō)“滿(mǎn)意”,不準(zhǔn)說(shuō)半個(gè)“不”字呢?看來(lái),有意見(jiàn)只能留在腹中,所謂“腹誹”是也。不知道這樣的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)出自誰(shuí)人之手,實(shí)在是侮辱了群眾的“智商”。就算希望得到面上好看的民意支持率,想在調(diào)查上做點(diǎn)文章,起碼也應(yīng)該有一點(diǎn)水平?!鞍鼭M(mǎn)意”的調(diào)查,除了自?shī)首詷?lè)外,不知能有什么參考價(jià)值。 …[詳細(xì)]
      形式主義和畸形政績(jī)觀作怪
  永吉縣人民政府辦公室信息科李科長(zhǎng)回應(yīng)稱(chēng),當(dāng)初網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí),民意調(diào)查不止兩個(gè)選項(xiàng),網(wǎng)站改版已持續(xù)兩三年,至今尚未完成,才會(huì)出現(xiàn)僅有兩個(gè)選項(xiàng)的情況。滿(mǎn)意嗎?通常只有兩個(gè)答案:滿(mǎn)意或者不滿(mǎn)意?,F(xiàn)如今,在永吉縣政府網(wǎng)中,不滿(mǎn)意被非常滿(mǎn)意取代。沒(méi)有不滿(mǎn)意,有非常滿(mǎn)意!管你滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,我的地盤(pán)我做主。到底是“官網(wǎng)”啊,霸氣十足,盛氣凌人。從中可以看出當(dāng)?shù)卣畬?duì)政府網(wǎng)的態(tài)度:官網(wǎng)要有,即使是擺設(shè);不同的聲音不要有,哪怕是民意。這類(lèi)打著官腔的官網(wǎng),要它何用? …[詳細(xì)]
  你是滿(mǎn)意呢還是非常滿(mǎn)意?如果再加一個(gè)“不滿(mǎn)意”的選項(xiàng),民調(diào)就不會(huì)那么幽默了。推而廣之,生活中“滿(mǎn)意”或“非常滿(mǎn)意”的單選題其實(shí)也不少,因?yàn)槌酥?,你別無(wú)選擇——或者即便可以選擇,選了也等于沒(méi)選。譬如對(duì)現(xiàn)在的高房?jī)r(jià)是滿(mǎn)意呢還是非常滿(mǎn)意?物價(jià)上漲是合理還是非常合理?…… …[詳細(xì)]
      應(yīng)當(dāng)反思公眾為何嘲諷
  就這一“雷人調(diào)查”事件,永吉縣政府辦公室信息中心負(fù)責(zé)人接受采訪(fǎng)時(shí)表示,之所以出現(xiàn)網(wǎng)民們看到的調(diào)查欄里只有“滿(mǎn)意”和“非常滿(mǎn)意”兩個(gè)選項(xiàng),是由于該政府網(wǎng)站遭遇了黑客惡意攻擊?!斑@個(gè)調(diào)查其實(shí)是對(duì)我們網(wǎng)站改版的民意調(diào)查,而不是后來(lái)網(wǎng)友們看到的空泛的‘滿(mǎn)意度’調(diào)查,原來(lái)設(shè)有三個(gè)選項(xiàng),分別是滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意?!? …[詳細(xì)]
  盡管政府部門(mén)工作內(nèi)容不盡相同,但政府網(wǎng)站的基本功能大同小異:信息發(fā)布、網(wǎng)上辦公、意見(jiàn)反饋。綜觀各類(lèi)政府網(wǎng)站,信息發(fā)布功能基本具備,其是否“擺設(shè)”的顯著標(biāo)志,就是能否具備后面兩項(xiàng)功能。這樣的情況已經(jīng)多次被曝光打開(kāi)一個(gè)政府網(wǎng)站,信息發(fā)布洋洋灑灑,機(jī)構(gòu)設(shè)置一應(yīng)俱全,但撥打熱線(xiàn)電話(huà)卻多半無(wú)人接聽(tīng),點(diǎn)擊“領(lǐng)導(dǎo)信箱”時(shí)常“正在維護(hù)中”。無(wú)論這樣的結(jié)果是刻意為之,還是真的遭受黑客攻擊,無(wú)法投入實(shí)際使用的政府網(wǎng)站本身就是形象工程不少政府網(wǎng)站只是掏一大筆錢(qián)買(mǎi)堆設(shè)備,然后請(qǐng)幾個(gè)稍微懂電腦的人制作個(gè)網(wǎng)頁(yè),就算實(shí)現(xiàn)了“政府上網(wǎng)工程”。 …[詳細(xì)]
投票與調(diào)查
擴(kuò)展閱讀
· 政府網(wǎng)站現(xiàn)狀:好看不中用
· 政府網(wǎng)站如何回應(yīng)公眾期待
事件回放:除了滿(mǎn)意只能非常滿(mǎn)意?
如何讓民眾心甘情愿選擇“滿(mǎn)意”?
話(huà)中音
  政府工作要看群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,同意不同意,由此而開(kāi)展民意調(diào)查、聽(tīng)證,這很好。但是,如果在組織安排上、程序設(shè)計(jì)、人員選擇上往政府想得到的意見(jiàn)上走,只能說(shuō)是在糊弄民意,作作秀而已。
——《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》·李建華
  即使政府網(wǎng)站真的屢次遭到攻擊而毫無(wú)防范之力,在網(wǎng)站擁有者抱怨黑客兇猛、‘水軍’泛濫的同時(shí),脆弱得如同窗戶(hù)紙的網(wǎng)站本身,是否只是一種裝點(diǎn)門(mén)面的形象?
——《新民晚報(bào)》·趙志疆
  不管事實(shí)真相如何,但透過(guò)這次網(wǎng)友關(guān)注政府網(wǎng)站“雷人調(diào)查”事件,體現(xiàn)了大家對(duì)政府網(wǎng)站的期望,希望政府網(wǎng)站能更貼近群眾,而不是成為作秀的工具。
——吉林大學(xué)行政學(xué)院博士徐愛(ài)軍
  盡管當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)及時(shí)作出了解釋?zhuān)W(wǎng)友們將“正在改版”、“黑客攻擊”之類(lèi)的理由拋到一邊,仍然“固執(zhí)”地繼續(xù)著“模仿造句”的游戲。主持者認(rèn)為,這說(shuō)明在相當(dāng)一部分網(wǎng)友心目中,政府網(wǎng)站出現(xiàn)此類(lèi)“雷人調(diào)查”已不是什么意外事件。網(wǎng)友的嘲諷是一種鞭策,作為溝通政府與民意的橋梁,政府網(wǎng)站不能淪為“花架子”,要真正服務(wù)于民,這樣才能讓民眾自覺(jué)、主動(dòng)地作出“滿(mǎn)意”甚至“非常滿(mǎn)意”的評(píng)價(jià)。
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