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新華網(wǎng)榮譽(yù)出品

總策劃:周錫生　本期策劃:黃庭滿　本期編輯:楊理光

　　山東濟(jì)寧曲阜市的“馬上就辦”辦公室近日引起網(wǎng)友熱議。濟(jì)寧市委宣傳部表示，“馬上就辦辦公室”是“效能濟(jì)寧”的一部分，多個(gè)部門經(jīng)成立“馬上就辦辦公室”，是為了提高行政效能，增強(qiáng)執(zhí)行力和公信力。設(shè)立這樣的“馬上就辦”辦公室，能否真正提高行政效能？ …[詳細(xì)]

提高效能立竿見影 “馬上就辦”確實(shí)給力

　　“馬上就辦”，這是對(duì)推諉扯皮之風(fēng)的掃除，更是對(duì)人民群眾期待破除的“機(jī)關(guān)效能”問題的有力回應(yīng)。“馬上就辦辦公室”彰顯政府“給力”作為?！懊裰鶚罚覄t遂之；民之所苦，我則除之”(《居官必覽》)，對(duì)于民情的體察及民困的解決等，應(yīng)當(dāng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部的重要工作，也應(yīng)當(dāng)成為政績(jī)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們更多的領(lǐng)導(dǎo)干部能夠從“馬上就辦辦公室”這樣一塊牌匾中，讀出為民的深情，讀出公仆的真情，讀出民生的重要，為自己的工作樹起一面鏡子，為更好地推動(dòng)政府工作扎實(shí)開展發(fā)出應(yīng)有的光和熱，為廉潔政府、高效政府及務(wù)實(shí)政府的建設(shè)作為積極貢獻(xiàn)。 …[詳細(xì)]

　　毫不避諱“馬上就辦辦公室”的積極意義，就像“馬上就辦”這四個(gè)字給人的爽朗明快一樣，它展示給人的是視民眾之事為己任的公仆精神，以高質(zhì)高效為特色的現(xiàn)代政府特征。公職人員在充任“公仆”的那一天起，就應(yīng)該秉承時(shí)時(shí)處處“為人民服務(wù)”，竭盡所能“馬上就辦”的宗旨，也就是說，“馬上就辦”理應(yīng)是每個(gè)公職人員安身立命的底線。人們需要的是不加引號(hào)的馬上就辦，時(shí)時(shí)處處的馬上就辦，把馬上就辦的氣節(jié)和精神融入到各項(xiàng)工作的方方面面，融入到公共事務(wù)的每一處細(xì)節(jié)之中。 …[詳細(xì)]

設(shè)置“馬上就辦”不如落實(shí)好監(jiān)督問責(zé)

　　職能部門存在的意義就應(yīng)該竭力做好本職工作，為人民服務(wù)，為公眾利益服務(wù)，但如今，職能部門不作為，卻煩勞“馬上辦”出面，這不是光鮮而是丑聞。報(bào)道稱，當(dāng)?shù)啬壳岸鄠€(gè)部門都已經(jīng)成立了“馬上就辦辦公室”，就是為了提高行政效能，增強(qiáng)執(zhí)行力和公信力。好一句令人忍俊不禁的“增強(qiáng)執(zhí)行力和公信力”！從中，我們沒有看到執(zhí)行力和公信力的增強(qiáng)，看到的則是，相關(guān)職能部門執(zhí)行力何其疲沓，疲沓到非另辟“馬上辦”的地步。 …[詳細(xì)]

　　與其設(shè)置“馬上辦”，不如設(shè)置“問責(zé)辦”——對(duì)那些不作為、亂作為的職能部門進(jìn)行問責(zé)。甚至連“問責(zé)辦”也不需要，因?yàn)榘凑宅F(xiàn)行的《公務(wù)員法》等法律法規(guī)，公務(wù)人員不作為、瀆于職守是應(yīng)該被問責(zé)的。眾所周知，當(dāng)前不少地方正在推行首問負(fù)責(zé)制，即“誰承辦誰負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)”，職能部門對(duì)來人來電應(yīng)提供悉心服務(wù)，能當(dāng)場(chǎng)處理的要當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)處理或不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)該向?qū)Ψ秸f明原因，并將來人帶到或指引到相關(guān)部門辦理。如果首問負(fù)責(zé)制落實(shí)得好，何需“馬上辦”？ …[詳細(xì)]

“馬上就辦”是所有政府部門的應(yīng)有作風(fēng)

　　正是因?yàn)閼姓袨榈钠毡榇嬖?，老百姓辦事難，曲阜市政府設(shè)立的“馬上辦”才如此奪人眼球?！榜R上辦”是在為懶政其他部門埋單。機(jī)關(guān)效能的提高，是要求每一級(jí)政府部門、每個(gè)公務(wù)人員認(rèn)真地履行自身職責(zé)，在日常的行政過程中為百姓“馬上辦”好事情，而不是依靠一個(gè)小小的“馬上辦”來塑造當(dāng)?shù)亍坝嘘P(guān)部門”的勤政形象。況且，小小的一個(gè)“馬上辦”，要承擔(dān)那么多“有關(guān)部門”未完成的事情，能忙得過來么？ …[詳細(xì)]

　　要想徹底改變行政機(jī)關(guān)的官僚作風(fēng)，讓馬上就辦成為一種普遍的自覺，必須使所有的行政機(jī)關(guān)都養(yǎng)成馬上就辦的作風(fēng)。只有如此，馬上就辦才能夠惠及所有的公眾；只有如此，馬上就辦才能在所有的機(jī)關(guān)單位身上體現(xiàn)。否則，即使有了一個(gè)“馬上就辦辦公室”，也難以保證其他行政機(jī)關(guān)的作風(fēng)可以改變，效率可以提高，而且也難以保證公眾的需求可以得到及時(shí)有效的解決——一個(gè)“馬上就辦辦公室”能辦所有的事？因此，比設(shè)置“馬上就辦辦公室”更重要的是通過制度設(shè)計(jì)對(duì)行政機(jī)關(guān)的作風(fēng)進(jìn)行考核，把考核權(quán)的大部分權(quán)重交給上門辦事的群眾，讓所有的工作人員都能夠像“馬上就辦辦公室”作出的承諾那樣，在第一時(shí)間及時(shí)解決公眾亟待解決的問題。 …[詳細(xì)]

投票與調(diào)查

擴(kuò)展閱讀

·	要法辦，不要“馬上就辦辦”辦

·	提高行政效能到底該咋辦？

設(shè)了辦公室，就能馬上辦？

“馬上就辦”辦

話中音

“如果各單位各部門都能夠盡心盡職履行自己的職能，主動(dòng)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政效率，老百姓的事情在“有關(guān)部門”就能夠馬上辦，又何勞設(shè)立這樣一個(gè)‘馬上辦辦公室’呢。 ”

——《新華每日電訊》·時(shí)言平

“‘民之權(quán)’乃‘官之責(zé)’，很多起碼的‘民生訴求’，官員們都應(yīng)‘馬上就辦’，而不該‘空喊口號(hào)’。 ”

——《北京晨報(bào)》·倪黃村

“提高行政效能，增強(qiáng)執(zhí)行力和公信力，只要各職能部門給力就行了，無須再增加一個(gè)部門。 ”

——《京華時(shí)報(bào)》·椿樺

　　“馬上就辦”的工作作風(fēng)，自是不會(huì)有人質(zhì)疑；而設(shè)立“馬上就辦”辦公室折射出其他部門拖沓低效的“懶政”現(xiàn)狀，也并非一件壞事。網(wǎng)友的擔(dān)心，多集中于提高行政效能為何不利用已有的監(jiān)督問責(zé)制度，而是“疊床架屋”另設(shè)一套機(jī)構(gòu)和制度。主持者認(rèn)為，要摒除懶政積弊、提高行政效能，不管采用什么樣的方法，應(yīng)該靠群眾來檢驗(yàn)。如果群眾辦事真的方便了、舒心了，就應(yīng)該加以肯定并推而廣之。