安徽信訪總量同比下降11.7%
2018-02-14 17:03:47 來(lái)源: 新華網(wǎng)
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  新華社合肥2月14日電(記者張紫赟)記者從安徽省信訪局獲悉,2017年該省信訪總量18.44萬(wàn)件人次,同比下降11.7%。

  其中,信訪存量大幅下降,重復(fù)來(lái)訪批數(shù)和人次分別下降15.9%和9.4%,國(guó)家信訪局掛牌積案全部化解。

  在信訪總量下降的同時(shí),由于微信信訪、手機(jī)信訪平臺(tái)普遍應(yīng)用,網(wǎng)上與網(wǎng)下信訪渠道融合、網(wǎng)上向掌上延伸,安徽省網(wǎng)上信訪占比上升3.5%,占信訪總量73.9%,“網(wǎng)升訪降”的信訪結(jié)構(gòu)更趨合理。

  從“傳統(tǒng)走訪”向“網(wǎng)上信訪”轉(zhuǎn)變,按照業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、處理過(guò)程透明化、統(tǒng)計(jì)分析智能化的要求,安徽省啟動(dòng)信訪信息平臺(tái)“161”工程建設(shè),信訪業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)、查詢統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)于2018年1月1日正式上線。目前已有13個(gè)市、54個(gè)縣(市、區(qū))聯(lián)通視頻信訪系統(tǒng),合肥、宣城等地將視頻信訪系統(tǒng)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),“網(wǎng)上信訪”的“主渠道”“直通車(chē)”作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。

  根據(jù)日前召開(kāi)的安徽省信訪工作會(huì)議安排,安徽將依托省信訪信息系統(tǒng),研究開(kāi)發(fā)智能分析、校對(duì)模塊,及時(shí)發(fā)現(xiàn)登記不準(zhǔn)、信息不全、責(zé)任主體不清等問(wèn)題,提高信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化水平;依托信訪大數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展全樣本分析,實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)應(yīng)對(duì)處置向預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防轉(zhuǎn)變;建立信訪綜合管理服務(wù)機(jī)制,逐步做到網(wǎng)上信訪過(guò)程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià),倒逼把每一件信訪事項(xiàng)辦好,以解決問(wèn)題的實(shí)際成效取信于民。

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【糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯: 張樵蘇
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