在拼多多薅到的“羊毛”該退么?
1月20日凌晨,網傳拼多多出現(xiàn)了嚴重的漏洞,用戶可以領取100元無門檻優(yōu)惠券。隨后,有網友曝出,用領取的優(yōu)惠券可以充值話費、Q幣。上午9點,網友發(fā)現(xiàn)拼多多已將相關優(yōu)惠券全部下架,直至10點左右,該漏洞才被拼多多官方修復。
對此,拼多多向華西都市報、封面新聞記者回應,有“黑灰產”團伙通過一個過期的優(yōu)惠券漏洞盜取平臺優(yōu)惠券,進行不正當牟利。針對此行為,平臺已第一時間修復漏洞,并正對涉事訂單進行溯源追蹤。同時已向公安機關報案,并將積極配合相關部門對涉事“黑灰產”團伙予以打擊。
拼多多“優(yōu)惠券”漏洞事件一時成為焦點,而對于消費者,領取并使用漏洞消費券會被追究法律責任嗎?拼多多收回已領取的優(yōu)惠券是否合理?拼多多的損失應該由誰來承擔?針對這些大眾所關心的問題,華西都市報、封面新聞記者采訪了電子商務方面的有關專家和律師。
拼多多是否有權撤銷優(yōu)惠券?
在本次事件中,拼多多認為由“黑灰產”團伙通過平臺漏洞獲利,并表示將對涉事訂單進行溯源追蹤。那么“黑灰產”應該由誰來界定呢?
電子商務研究中心主任曹磊表示:“‘黑灰產’的認定從嚴格意義上講,應該由相應的監(jiān)管部門,或者是公安網監(jiān)來進行認定。當然,平臺方如果能夠提供充分有效的證據、材料,也將有助于監(jiān)管、司法、公安等部門進行認定?!?/p>
英冠律所律師鐘振宇介紹,《合同法》第186條規(guī)定了贈與人享有任意撤銷權,即贈與人在贈與財產的權利轉移之前可以撤銷贈與。其目的就是賦予贈與人與受贈人達成合意后法定要件實現(xiàn)前以悔約權,使贈與人不致因情緒沖動,思慮欠周,貿然應允將不動產等價值貴重物品無償給與他人?!翱傮w來說,優(yōu)惠券是屬于贈與行為,我認為可以合理撤銷。”
曹磊認為,拼多多在公布之后,可能會有少量的用戶會退回,但是絕大部分都已經充值或消費掉了,這樣追回比較困難。還沒使用的可以凍結,以挽回損失。
“薅羊毛”的消費者有錯嗎?
“薅羊毛”的消費者有錯嗎?法律學者朱巍認為這要分為多種情況。若是涉及人為破壞計算機系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞的,屬于《刑法》破壞計算機信息系統(tǒng)罪,情節(jié)特別嚴重面臨五年以上的刑期。
其次,若是不涉及到人為破壞系統(tǒng),僅是利用漏洞,這類情形嚴重的話,實踐中涉及盜竊罪、侵害知識產權罪。
再次,除了自己“薅羊毛”,還發(fā)布漏洞信息的人,傳播這類信息可能涉及到前面罪名的共犯,也可以單獨構成傳授犯罪方法罪,或構成擾亂市場秩序的行政處罰,這個行為至少會影響到個人信用。
最后,少量“薅羊毛”,一般不構成犯罪,所得屬于不當得利,應及時予以返還。不過,若是在事實公布后還繼續(xù)“薅”的,這就構成盜竊罪。
企業(yè)往往自己為此類漏洞買單
事實上,其他平臺也出現(xiàn)過類似的漏洞。
去年11月,東方航空App突然出現(xiàn)漏洞,多條國內航線頭等艙商務艙往返機票,最低只需90元。廣州到上海頭等艙120元,經濟艙50元,北京廣州經濟艙60元,廣州北京公務艙200元等。對此,東方航空發(fā)布公告表示,11月17日凌晨東航在系統(tǒng)維護時售出的所有機票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。
話費、Q幣、會員等虛擬性質的商品往往難以被追回。去年年初,騰訊視頻曾出現(xiàn)“0.2元開通VIP”的漏洞,類似事件在京東、蘇寧等電商平臺也出現(xiàn)過,最終企業(yè)都選擇了自掏腰包為錯誤買單。
因此,如果本次拼多多“優(yōu)惠券”漏洞事件是自身原因所致,估計最終自己的“鍋”還是得自己背。
如果漏洞是外部攻擊所致,那么企業(yè)應該如何防范?曹磊給出了兩點建議:一是,要確保平臺系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠,進行多重風險防范,能夠抵御相應的攻擊,而不會被輕易地破解或者竄改。第二點,在規(guī)則上,一定要進行嚴格的內部試運行,確保沒有法律上和運用上的各種漏洞。(華西都市報-封面新聞記者雷強)
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