新華社南京2月8日電　題：十幾戶鄰居一部梯，每一層都是民意

　　新華社記者 楊紹功、朱筱

　　除夕恰逢立春，在南京市建鄴區(qū)莫愁湖街道354號(hào)小區(qū)，69歲的住戶楊培基喜笑顏開，新的一年，他所住的小區(qū)不僅實(shí)現(xiàn)電梯全覆蓋，外立面也在等待整體出新。樓棟間車棚改造的黨員活動(dòng)室里，牽頭的老人們正在擬定電梯維護(hù)管理公約。

　　這個(gè)離長(zhǎng)江不到3公里的小區(qū)，是20年前建成使用的事業(yè)單位員工宿舍，一共3棟9個(gè)單元，住著120戶。其中，70歲以上的人占九成，80歲以上的人有一半。

　　沒有電梯，哪怕是同住一棟樓，老鄰居們都快見不著面了。三年前開始，住在三樓78歲的梁漢明每次買米只敢買10斤，多了就提不上樓了。但要裝電梯談何容易？每一層的鄰居都有不同意見。

　　一樓有不少外單位買房來的，住的有患病的老人、不太得意的中年人……對(duì)他們來說裝電梯是多此一舉，還影響采光；二樓主要是老住戶，但不裝電梯挨著墻也能勉強(qiáng)蹭下樓；三樓以上多盼著電梯，但也有個(gè)別年紀(jì)輕的不想費(fèi)這個(gè)錢。

　　住在六樓的楊培基，是楊氏太極拳的傳人，平時(shí)還能背比他年歲大的鄰居上樓……按說，他還不是院里最需要電梯的人。但他是小區(qū)業(yè)委會(huì)主任，不牽這頭不行了，“對(duì)大多數(shù)人有利的事得做！”

　　有了好想法，政策來助力。2016年，南京出臺(tái)《南京市既有住宅增設(shè)電梯實(shí)施辦法》，并配套制定10條具體操作細(xì)則，重點(diǎn)突破體制機(jī)制障礙。“2017年，既有住宅增設(shè)電梯被列入全市35件民生實(shí)事中，并逐漸形成業(yè)主主導(dǎo)、政府引導(dǎo)、第三方提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)化運(yùn)作的南京加裝電梯模式。”南京市物業(yè)辦副主任童聲龍說。

　　根據(jù)市里出臺(tái)的補(bǔ)貼政策，45萬一部的電梯，居民只要集資25萬。楊培基從每單元找一個(gè)積極分子，一共9個(gè)人，其中8個(gè)是黨員，最年輕的是他，最年長(zhǎng)的81歲。

　　莫愁湖街道得知9個(gè)老人張羅著要裝電梯，安排了北圩路社區(qū)副主任陳琴等來幫他們跑代辦、調(diào)處矛盾。

　　裝個(gè)電梯很麻煩。水電煤氣管線下地涉及多個(gè)部門，挖個(gè)電梯井也要跑一串單位。關(guān)鍵是這事沒人做過，得一步步摸索著來。整個(gè)2017年，忙壞了9位老人。陳琴等人除了回家吃飯睡覺，睜眼就是往外跑。

　　最大的麻煩不是手續(xù)，而是每個(gè)單元十幾戶鄰居幾十張嘴，有一張嘴里蹦出個(gè)“不”字，電梯就裝不起來。三單元就因?yàn)橐粯堑牟煌?，工程一下停了半年。鄰居們有各種具體訴求，但補(bǔ)償多少?zèng)]個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，懲罰更是不可能了。為了統(tǒng)一意見，9個(gè)老人和社區(qū)干部跑上跑下，磨破了嘴皮。

　　“沒有100萬，免談！”第一次上門，一個(gè)一樓的鄰居信口開河。“啪”，楊培基氣得一拍桌子扭頭就走，“不談了！”五樓的鄰居苗新華把他拽住，“老楊，把手揣兜里！”楊培基壓住火氣，一次又一次上門。了解到這個(gè)鄰居貧病交加，協(xié)調(diào)樓上樓下調(diào)整了對(duì)他的補(bǔ)償，到底做通了工作。

　　還有一次，一樓的鄰居講到生氣時(shí)，一把抓住楊培基的衣領(lǐng)。老楊強(qiáng)忍著一動(dòng)不動(dòng)，心想“得忍著，鬧出事，電梯就黃了”。六樓的年輕人，剛買房過來，一時(shí)拿不出錢參與，楊培基二話沒說借給他們幾萬塊錢。

　　支持的，克服一切困難把他們團(tuán)結(jié)進(jìn)來；反對(duì)的，聯(lián)合社區(qū)一起上門做工作。這是9個(gè)老人的工作方法。

　　“涉及錢的問題，社區(qū)不做主，居民自行協(xié)商；需要做工作、跑代辦的，居民吹哨我們報(bào)到?！蹦詈值篮捅臂茁飞鐓^(qū)的干部們說，裝電梯那段時(shí)間，打市民熱線投訴的特別多，社區(qū)街道壓力非常大。但民意需要碰撞才能形成共識(shí)，社區(qū)街道全力做好“保姆”、促成共識(shí)。

　　“做好事不能增加矛盾。”童聲龍說，雖然法律規(guī)定單元三分之二的居民同意就可以裝電梯，但實(shí)際操作中相關(guān)部門堅(jiān)持等居民協(xié)商一致再建設(shè)。南京有七層及以下普通住宅2.2萬棟，居民大多數(shù)是老年人，增設(shè)電梯需求總量高達(dá)6萬多部。2016年以來，全市已累計(jì)簽訂加裝電梯書面協(xié)議2131部，累計(jì)完工600多部。其中，2018年新建成470多部。

　　電梯給小區(qū)帶來了新氣象。五樓81歲的史慧敏對(duì)記者說：“我老伴有肺氣腫，有次發(fā)病，幸好有電梯，救護(hù)車直接到樓梯口把人接走了。”三樓的梁漢明也81歲了，現(xiàn)在出門敢往家?guī)?0斤米。楊培基看到，幾年見不到的老鄰居又下樓走動(dòng)了。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 程瑤