徐虎(前)。 新華社發(fā)
徐虎,一位首創(chuàng)夜間義務(wù)掛箱服務(wù)的水電工。伴隨著那句人們耳熟能詳?shù)摹靶量辔乙蝗?,方便千萬家”,“徐虎精神”一直代代相傳。
1985年,徐虎已在中山北路房管所做了10年水電養(yǎng)護(hù)工。他曾以個(gè)人名義向附近住戶發(fā)出了500張修理服務(wù)征詢單,了解到雙職工家庭普遍存在白天上班無法報(bào)修的難題,徐虎決定提供夜間義務(wù)服務(wù)。1985年6月23日,徐虎在轄區(qū)內(nèi)掛了3只夜間報(bào)修服務(wù)箱,還寫了告示:凡附近公房居民,如遇到晚間水電急修請(qǐng)寫上紙條放入箱中,本人將為您服務(wù),開箱時(shí)間:每晚7點(diǎn),中山北路房管所徐虎。
從那一天起的10多年間,徐虎總是會(huì)準(zhǔn)時(shí)背上工具包,騎上他的那輛舊自行車,直奔這3只報(bào)修箱,然后按照?qǐng)?bào)修單上的地址,走了一家又一家,10多年中,他從未失信過他的用戶。徐虎累計(jì)開箱服務(wù)3700多天,共花了7400多個(gè)小時(shí),為居民解決夜間水電急修項(xiàng)目2100多個(gè),被群眾譽(yù)為“19點(diǎn)鐘的太陽”。
2002年,徐虎調(diào)任上海西部企業(yè)集團(tuán)任物業(yè)總監(jiān)。雖然崗位和角色變了,“辛苦我一人,方便千萬家”的職業(yè)信條卻一如既往。
在徐虎看來,物業(yè)管理和服務(wù)雖然技術(shù)含量不高,但真正要做到位、做到家,經(jīng)驗(yàn)和竅門很多,非下苦功不可。他直接上門為居民群眾服務(wù)的機(jī)會(huì)少了,為彌補(bǔ)這個(gè)缺憾,他主動(dòng)向組織提出掛牌授徒,以使“辛苦我一人,方便千萬家”的徐虎精神薪火相傳,生生不息。近年來,徐虎手把手帶出來的徒弟,已遍布西部集團(tuán)的各個(gè)物業(yè)企業(yè)。
在徐虎的職業(yè)生涯中,他5次被評(píng)為全國勞動(dòng)模范,兩次被評(píng)為上海市勞動(dòng)模范,曾獲得全國優(yōu)秀工人代表、全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等稱號(hào)。還被評(píng)為“100位新中國成立以來感動(dòng)中國人物”和“時(shí)代領(lǐng)跑者——新中國成立以來最具有影響的勞動(dòng)模范”等。(記者 吳凱)