新華社北京1月24日電（記者齊中熙、樊曦）記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，國鐵集團(tuán)及所屬各單位全力落實(shí)各項(xiàng)措施，優(yōu)先安排防疫物資運(yùn)輸，免費(fèi)辦理退票手續(xù)，積極服務(wù)防疫工作大局。
國鐵集團(tuán)安排綠色通道，優(yōu)先辦理疫情防控物資運(yùn)輸。至1月23日18時，全國鐵路共計運(yùn)輸防疫藥品、醫(yī)療器械、口罩、手套等防疫重點(diǎn)物資87批4041件，均按要求及時運(yùn)達(dá)目的地。
國鐵集團(tuán)各單位還采取多項(xiàng)措施，做好當(dāng)?shù)卣拒嚪揽毓ぷ?。武漢局集團(tuán)公司積極配合當(dāng)?shù)卣鋵?shí)好離開武漢、鄂州、黃岡、咸寧、荊州等地火車站通道關(guān)閉措施，對武漢地區(qū)鐵路重點(diǎn)場所、關(guān)鍵崗位人員實(shí)行封閉式管理。哈爾濱局集團(tuán)公司在主要車站設(shè)留驗(yàn)觀察室，將體溫異常旅客留觀并第一時間與疾控部門交接。北京局集團(tuán)公司在主要車站和列車配備紅外線智能體溫檢測設(shè)備及手持測溫儀，定時對候車室、旅客列車進(jìn)行消毒。上海局集團(tuán)公司對車站和列車空調(diào)通風(fēng)設(shè)施加強(qiáng)檢查消毒，做好候車室和列車通風(fēng)換氣，同時加強(qiáng)職工疫情防控和健康管理，對途經(jīng)武漢列車的乘務(wù)人員實(shí)行出乘測溫，有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員暫停值乘并協(xié)助就醫(yī)。廣州局集團(tuán)公司在管內(nèi)各大客流集中的車站設(shè)置了醫(yī)療檢測點(diǎn)和隔離區(qū)，對來自武漢方向的列車進(jìn)行全面消毒。
針對近期退票人員較多實(shí)際，鐵路部門提醒廣大旅客，未取紙質(zhì)車票和非現(xiàn)金購買且未打印報銷憑證的電子客票，可在網(wǎng)上直接辦理；需到車站辦理的，開車日期前全國任一火車站均可辦理，大家可合理安排時間。
