2月1日，貴陽(yáng)市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布通告，宣布該市全面實(shí)行城市小區(qū)封閉管理。一紙通告的背后，是疫情防控壓力之下，對(duì)貴陽(yáng)市超大型社區(qū)綜合治理的“大考”。
近年來(lái)，貴陽(yáng)市誕生了如花果園、未來(lái)方舟、世紀(jì)城等一批超級(jí)綜合體樓盤(pán)，這些樓盤(pán)居住人口多、商戶體量大、人流量大，且多為全開(kāi)放式、沒(méi)有圍墻布局。以該市花果園城市綜合體為例，目前居住生活著大約30萬(wàn)人口，該市設(shè)置了花果園、小車(chē)河兩個(gè)街道辦事處應(yīng)對(duì)管理、服務(wù)，面對(duì)人口體量如此之大的超級(jí)綜合體，其群眾疫情排查防控工作該如何去做？
一路被物業(yè)測(cè)了20次體溫
“您好，我是送外賣(mài)的，您的飯我已經(jīng)放在樓下大廳，麻煩您自己取下?！苯?，貴陽(yáng)餓了么外賣(mài)小哥毛華將一份外賣(mài)送到了花果園金融街后排的高層居民樓小區(qū)，他在門(mén)口遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著住戶取走餐盒后才騎上摩托離開(kāi)。
毛華這一路上見(jiàn)到最多的是戴著紅袖標(biāo)的街道辦事處和居委會(huì)工作人員。綜合體里每棟樓下都有一個(gè)物業(yè)工作人員在核查來(lái)訪人員身份，想要進(jìn)入樓棟，必須先測(cè)體溫。
花果園街道辦事處主任張楠對(duì)《工人日?qǐng)?bào)》記者介紹說(shuō)，街道辦對(duì)疫情排查防控采取了“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”的工作思路。同時(shí)通過(guò)8種方式排查重點(diǎn)人員,對(duì)篩查出的對(duì)象，全部建立臺(tái)賬，明確居委會(huì)書(shū)記（主任）為第一責(zé)任人，做到排查無(wú)死角、隔離無(wú)遺漏。
“來(lái)，小伙子，測(cè)一個(gè)。好！體溫正常，把東西放地上就行了。”下午3點(diǎn)，在花果園片區(qū)小車(chē)河街道辦所管轄的居民樓，一個(gè)物業(yè)人員先給毛華測(cè)了體溫，然后登記他的身份證、電話。一系列工作結(jié)束后，物業(yè)人員才讓毛華靠近他，并要求他把飯盒放在草地上讓業(yè)主自取。
這一天，毛華沒(méi)能進(jìn)入任何樓棟，并且一路被物業(yè)測(cè)了20多次體溫。
“為了大家的健康著想，這么做是應(yīng)該的?！泵A對(duì)記者說(shuō)。
3700名在崗物業(yè)人員變成幫手
面對(duì)幾十萬(wàn)居住群體，僅靠街道辦和居委會(huì)力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，采訪中記者了解到，對(duì)此，花果園綜合體內(nèi)的街道辦事處與物業(yè)公司配合，建立聯(lián)防聯(lián)控指揮調(diào)度機(jī)制，使得各基層網(wǎng)格開(kāi)展疫情排查防控工作效率和控險(xiǎn)能力迅速提升。
“我們有一個(gè)‘綜合治理調(diào)度群’，群主是我，群?jiǎn)T有派出所警員、城管、物業(yè)經(jīng)理、商戶住戶代表，一旦有事請(qǐng)，我可以隨時(shí)請(qǐng)求協(xié)助?！被ü麍@街道辦事處遵義中路居委會(huì)田碧霞書(shū)記對(duì)記者說(shuō)。
中午11時(shí)，配合田碧霞工作的花果園C區(qū)物業(yè)經(jīng)理申鑫正在自己管轄的樓棟內(nèi)巡邏。他手下的270名物業(yè)工作人員對(duì)C區(qū)流動(dòng)人口數(shù)量做到了100%知情，并每天定時(shí)匯總上報(bào)給居委會(huì)。
有一天，物業(yè)接到小區(qū)居民反映稱一輛湖北牌照車(chē)輛停放在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，希望物業(yè)能派人核實(shí)情況。接到線索后，物業(yè)不到10分鐘就排查出結(jié)果，迅速上報(bào)居委會(huì)，不到半小時(shí)就排查掉一個(gè)潛在疫情防控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
據(jù)介紹，目前整個(gè)花果園綜合體內(nèi)一共有3700名物業(yè)工作人員在崗，疫情期間，他們變成了街道辦開(kāi)展疫情防控工作的補(bǔ)充力量。
讓人踏實(shí)的詢問(wèn)
“喂，您好，這邊是花果園遵義中路居委會(huì)，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在還住在花果園嗎？身體有沒(méi)有不舒服的情況？”從貴陽(yáng)市出現(xiàn)疫情病例到現(xiàn)在，家住花果園的社區(qū)居民李文明（化名）已經(jīng)接到來(lái)自街道辦、居委會(huì)及派出所多次電話問(wèn)詢了。
1月上旬，他出差坐高鐵途徑武漢高鐵站，停車(chē)時(shí)間8分鐘。在轄區(qū)居委會(huì)摸排信息時(shí)，他將這一情況告知了居委會(huì)工作人員，并主動(dòng)在家隔離觀察?！熬游瘯?huì)每一次都問(wèn)得非常仔細(xì)，我不怕麻煩，反而感覺(jué)特別踏實(shí)，這說(shuō)明政府防控工作很細(xì)致，老百姓有安全感?！崩钗拿鲗?duì)記者說(shuō)。
像這樣的詢問(wèn)電話，遵義中路居委會(huì)的4名值班工作人員平均每人每天要撥打近300個(gè)。記者在居委會(huì)接待大廳看到，撥打詢問(wèn)電話后，工作人員要把轄區(qū)湖北籍居住人員或近期有湖北往返經(jīng)歷人員的相關(guān)信息登記到電腦里的表格中，每天匯總給街道辦事處的應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控專(zhuān)班。
排查防控要做嚴(yán)，人情關(guān)懷也不能少。采訪中記者了解到，花果園街道辦安排了黨員包保人，負(fù)責(zé)每天與密切接觸者進(jìn)行聯(lián)系，詢問(wèn)身體狀況、體溫監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等。同時(shí)，提供油、米、口罩等生活必需品，為居家觀察人員做好生活服務(wù)保障。（記者 李豐）
