受新冠肺炎疫情影響，今年第一季度多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)出現(xiàn)下滑趨勢。在此背景下，國內(nèi)部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過升級數(shù)字化服務(wù)，拓展行業(yè)內(nèi)合作渠道，打通線上線下兩個(gè)消費(fèi)場，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇奠定基礎(chǔ)。

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺升級數(shù)字化服務(wù)

　　受疫情影響，國內(nèi)大量餐飲企業(yè)遭遇生存危機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺升級數(shù)字化服務(wù)，幫助企業(yè)“秒周轉(zhuǎn)”。

　　“沒想到在餐飲業(yè)最困難的時(shí)候，送外賣的互聯(lián)網(wǎng)平臺幫我們送來了續(xù)命資金?！痹诿缊F(tuán)數(shù)字化服務(wù)支持下，云海肴最短時(shí)間內(nèi)就拿到美團(tuán)聯(lián)合江蘇銀行提供的1000萬元信用貸款授信。這也讓存續(xù)10年、年?duì)I業(yè)額超10億元的餐飲巨無霸獲得喘息之機(jī)。

　　短視頻平臺則在疫情中變身為直播帶貨平臺。魏爽是武漢市上汽名爵品牌一家4S店的總經(jīng)理，為了對沖疫情中無法開工所帶來的影響，他于2月1日在抖音上開通“麻瓜說車”賬號開始直播賣車，僅2月24日一天，就有9個(gè)客戶通過線上直播付了訂金，并獲得15個(gè)高潛意向客戶。

　　防疫期間，支付平臺也由支付工具升級為“數(shù)字生活開放平臺”。螞蟻金服旗下的支付寶平臺將線上用戶流量和消費(fèi)需求引流至線下，刺激城市復(fù)蘇。一些地方通過支付寶平臺向市民派發(fā)消費(fèi)券，效果顯著。數(shù)據(jù)顯示，杭州消費(fèi)券于3月27日發(fā)放，截至4月6日，消費(fèi)券共帶動消費(fèi)近23億元。

　　數(shù)字化服務(wù)升級帶來三大利好

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺擁有海量數(shù)據(jù)沉淀和相應(yīng)技術(shù)能力，可在防疫期間精準(zhǔn)對接消費(fèi)需求，并在進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段后快速釋放社會消費(fèi)潛力。

　　“互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢在于對消費(fèi)者端需求的預(yù)測，而后對企業(yè)端供給的精準(zhǔn)資源調(diào)配?！盌CCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮認(rèn)為，升級互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)字化服務(wù)，能更準(zhǔn)確地將某一地區(qū)所急需的消費(fèi)品數(shù)據(jù)反饋給生產(chǎn)端，實(shí)現(xiàn)預(yù)先配置。

　　疫情防控期間，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺在政府服務(wù)之外提供有益補(bǔ)充，為構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)“新基建”打下數(shù)字化基礎(chǔ)。

　　“小到居家隔離點(diǎn)外賣，大到復(fù)工復(fù)產(chǎn)的健康碼，無不展現(xiàn)出各大互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的特征?！被ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)專家尹生認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺的這些做法顯示出巨大的應(yīng)變彈性，這種彈性可能在“新基建”戰(zhàn)略和全球技術(shù)發(fā)展新一輪紅利期窗口的共同推動下，成為中國經(jīng)濟(jì)走出疫情負(fù)面影響、重塑增長引擎的核心動力之一。

　　展望“后健康碼時(shí)代”，互聯(lián)網(wǎng)平臺的技術(shù)輸出將為全國性全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供科學(xué)指導(dǎo)和有力保障。

　　此前，各地相繼推出由螞蟻金服、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供技術(shù)架構(gòu)的“健康碼”，極大推進(jìn)了各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度，隨著本地疫情的逐步趨穩(wěn)，全國范圍內(nèi)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)啟動。在數(shù)字化服務(wù)升級后，相關(guān)平臺將為地方政府“精準(zhǔn)智控”復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供更強(qiáng)的技術(shù)賦能保障。

　　還需關(guān)注數(shù)據(jù)保護(hù)和平臺標(biāo)準(zhǔn)問題

　　在部分互聯(lián)網(wǎng)平臺升級數(shù)字化服務(wù)、帶來新經(jīng)濟(jì)增長動能的同時(shí)，也需關(guān)注大數(shù)據(jù)安全使用和地區(qū)間、平臺間的標(biāo)準(zhǔn)差異問題。

　　中國信息安全研究院副院長左曉棟表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺在進(jìn)行數(shù)字化服務(wù)升級過程中，必然會涉及與合作伙伴數(shù)據(jù)共享，如何確保數(shù)據(jù)安全應(yīng)是有關(guān)部門關(guān)注重點(diǎn)。

　　2月4日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于做好個(gè)人信息保護(hù)利用大數(shù)據(jù)支撐聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》，該通知對公民信息安全、隱私保護(hù)等內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化規(guī)范。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，各部門應(yīng)嚴(yán)格按照通知的有關(guān)要求，確保數(shù)據(jù)在使用過程中不發(fā)生泄露。

　　針對互聯(lián)網(wǎng)平臺間標(biāo)準(zhǔn)不一，不同地方、不同部門間信息不對稱的情況，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也希望能夠在國家層面進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。螞蟻金服副總裁楊鵬建議，有關(guān)部門可加強(qiáng)對平臺標(biāo)準(zhǔn)差異的調(diào)研，盡快協(xié)調(diào)解決行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)不互認(rèn)、信息不對稱的問題。 （記者 顏之宏 胡林果 符曉波）

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責(zé)任編輯： 周楚卿