原標題：信息泄露、虛假宣傳、畫餅誘惑，暑期天價“一對一”輔導玩“精準營銷”

　　一小時200元起，名師每小時1000元！校外培訓機構“一對一”輔導培訓市場火爆。有學生家長一次性購買價值16萬元的課時，僅一個暑假就耗資5萬元！暑期成了學生的“填鴨期”，家長的“失血期”！

　　半月談記者在西南某中心城市走訪發(fā)現(xiàn)，不少培訓機構為爭奪生源，與個人信息泄露灰黑產業(yè)相勾結，瞄準一所或幾所學校學生“精準營銷”，天價“一對一”輔導在加重學生、家長負擔的同時，對唯分數(shù)等風氣推波助瀾。

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　　個人信息被倒賣，家長花了16萬元

　　“您是一中李川江（化名）同學的爸爸吧？您孩子上學期的學習成績您了解嗎……”今年剛放暑假時的一個電話讓家長李毅后來花16萬元報了“一對一”輔導?！耙唤与娫捨乙詾槭菍W校老師家訪，她清楚地說出了兒子名字、所在學校班級?！崩钜阏f，于是他格外認真回答了對方的問題，后來才搞清楚對方是校外輔導培訓學校的咨詢老師，要給他推薦“一對一”輔導。

　　“一般情況下我接到推銷電話肯定掛掉，但這種方式確實有效，很能鎮(zhèn)得住家長?！崩钜惴治?，對方通過這種方式獲得了和自己深度交流的機會，“她能說出我孩子的成績在年級的大致排位，哪些知識點可能有問題。當時真有一種終于找對人了的感覺，所以就帶著孩子去機構現(xiàn)場咨詢”。

　　半月談記者調查發(fā)現(xiàn)，通過買賣學生、家長信息實現(xiàn)“精準營銷”，已經成為不少“一對一”培訓機構獲取生源的主要手段之一。

　　半月談記者登錄勤思教育培訓機構網(wǎng)站按照客服指導留下孩子基本信息和個人電話后不久，就開始接到不同培訓機構的推銷電話。一名推廣人員直言：“各個培訓機構的信息都是互通的，你只要在一家咨詢了，你的信息別的機構也就掌握了。”

　　“畢竟‘一對一’價格很貴，廣撒網(wǎng)效果不會好?！币幻c培訓機構有合作的老師告訴半月談記者，近年來很多從事“一對一”培訓的機構主要圍繞一所或幾所學校招生，他們會把機構設在學校附近，主動圍繞學校領導、老師做工作，很多學生、家長信息由此而來。同時，機構內部人員也參與到販賣學生、家長信息當中，造成學生個人信息外泄。

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　　“名校名師”“保證提分”，營銷套路勝過教學培訓

　　半月談記者走訪了京翰、新東方等提供“一對一”培訓的機構后發(fā)現(xiàn)，“一對一”培訓的價格為200元/小時到1000元/小時不等，一門課一次培訓至少兩個課時，需要花費500元到2000元。一個暑期下來，一些學生的培訓花費甚至達到5萬多元。為了讓家長掏錢，不少培訓機構將 “名校名師”噱頭、“保證提分”陷阱和饑餓營銷手段發(fā)揮到極致，家長感慨各種套路遠勝教學培訓本身。

　　各家培訓機構幾乎都以“名校名師”為噱頭吸引學生家長，每小時收費1000元以上。當?shù)匾凰５母毙ｉL給半月談記者算了筆賬：“全市大大小小的培訓機構不下上千家，每個都說有十幾個名校名師，那就是上萬名，全市只有7所學校被稱為名校，就是把所有教職員工都加起來也才兩三千，怎么可能嘛！”

　　一些培訓機構還以提供“特殊升學服務”為名吸引生源?！白稍兝蠋熣f他們和全市最好的7所學校都有合作，特別是和我家孩子所在的一中關系好，如果我家孩子高中想讀市一中本部，中考又差一點，他們有渠道運作?！崩钜阏f，這一點最終打動了他花16萬元一口氣買了800個小時培訓課時。

　　為了求證營銷套路的真實性，半月談記者前往大成教育實地探訪。接待的咨詢老師果然在咨詢臨結束前，有意無意提起中考上市一中本部差點分數(shù)可以運作，花費在20萬元左右。最后咨詢老師強調：“這個不一定都能成，但確實有機會！”

　　當?shù)匾幻Y深中學教師說，一些培訓機構抓住社會上有人想“走后門”的心理，先畫一個大餅出來滿足這種需求。這里面的操作真真假假，既容易滋生腐敗，也可能涉嫌詐騙。真到時候要找關系走后門了，恐怕培訓機構又推脫“機會不好”“認識的領導恰好調整了”。

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　　嚴查個人信息泄露，回歸教學培訓本源

　　針對“一對一”培訓市場中存在的亂象，受訪專家和教師建議，依法嚴查學生個人信息泄露，加大對教育培訓機構的監(jiān)管和違法違規(guī)懲處力度，嚴厲打擊夸大宣傳、虛假營銷等行為，讓教育培訓行業(yè)回歸注重教育的本源。

　　當?shù)匾晃恢袑W的副校長認為，學生信息泄露的源頭還在于學校，一些班主任、教師經不住培訓機構的各種利誘，將本班甚至本校學生信息泄露給培訓機構，這種行為不但有違師德、校規(guī)，而且是違法行為。教育行政部門應加大查處力度，加強對學生個人信息的管理。對于校外培訓機構間普遍存在的員工泄露學生個人信息行為，應加大依法查處力度。與此同時，家長等社會群體應加強維權意識，當收到推銷電話發(fā)現(xiàn)個人信息被竊取時，應注意錄音取證并及時報警，形成抵制竊取個人信息的整體社會環(huán)境。

　　專家建議，開展針對校外培訓機構，特別是“一對一”輔導夸大宣傳、虛假營銷等行為的專項清查行動，對廣告宣傳、營銷手段設立負面清單制度。將“名校名師”“承諾提分”等慣用虛假營銷手段列入負面清單，一經查實，從重查處。

　　重慶市社科院研究員孫元明說，規(guī)范培訓機構的營銷手段，也十分重要。目前，培訓機構都采取的是提前購買學時的方式，“一對一”輔導中少的要預付2萬多元，多的預付十幾萬元購買課時。培訓機構一旦經營不善，容易造成巨額課時費難以追討，涉及人數(shù)眾多，形成社會不穩(wěn)定因素。應限定一次性購買課時的時長或金額，減小風險。

　　部分受訪家長和專家還呼吁限制教育培訓領域的過度營銷行為。半月談記者了解到，培訓機構大部分成本用于投放廣告、開發(fā)營銷模式上了，老師收入占課時費不足一半?！案杏X不像是在搞教育，而是在想盡辦法推銷。”李毅說。（記者 陳國洲）

【糾錯】

責任編輯： 徐宙超