記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，11月3日，改版升級(jí)的中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站正式上線運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站客運(yùn)服務(wù)功能更趨完善，旅客購(gòu)票將更加方便快捷。

　　鐵路12306網(wǎng)站負(fù)責(zé)人介紹，推出新版12306網(wǎng)站，是鐵路部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，實(shí)施鐵路客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃，更好地為旅客提供購(gòu)票服務(wù)的重要舉措。

　　該負(fù)責(zé)人表示，自2011年12306網(wǎng)站上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票逐漸成為旅客群眾購(gòu)票的主要渠道，目前使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的旅客已占購(gòu)票旅客總量的70%以上，使徹夜排隊(duì)等候購(gòu)票的現(xiàn)象成為歷史。為進(jìn)一步優(yōu)化12306網(wǎng)站服務(wù)功能，改善旅客購(gòu)票體驗(yàn)，鐵路部門(mén)總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，立足打造鐵路客票銷(xiāo)售和服務(wù)旅客為核心的全新服務(wù)平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了較大幅度的改版。

　　改版后的12306網(wǎng)站，功能布局更加合理、界面更加友好清晰、購(gòu)票流程更加便捷，增加了用戶(hù)掃碼登錄功能，減少了旅客無(wú)效點(diǎn)擊，方便旅客快速購(gòu)票。新改版的12306網(wǎng)站以服務(wù)旅客為中心，豐富和完善了服務(wù)引導(dǎo)信息內(nèi)容，著力滿(mǎn)足購(gòu)票、餐飲、站車(chē)服務(wù)、旅游等旅客出行全方位服務(wù)需求。

　　鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，請(qǐng)通過(guò)中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站（www.12306.cn）和“鐵路12306”客戶(hù)端（在“鐵路12306”字體上方標(biāo)有路徽和“中國(guó)鐵路”字樣的圖標(biāo)）購(gòu)票，避免非正常渠道購(gòu)票帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。（記者 張雨）

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